Naplata potraživanja / sistemi izveštavanja

Sistem izveštavanja Indagatrix

Imajući u vidu potrebu kompanija da u svom poslovanju imaju izvesnost u naplati potraživanja, kao i težnju za smanjenjem rizika nenaplativosti potraživanja, predstavljamo Vam proizvod koji je namenjen kompanijama koje žele da imaju precizan i kvalitetan podatak o svojim kupcima, na osnovu koga će moći da umanje rizik nenaplativosti potraživanja.

Osnovna prednost Indagatrix sistema izveštavanja je dostavljanje podataka u realnom vremenu, što umanjuje verovatnoću propuštanja radnji koje je potrebno preduzeti u cilju naplate potraživanja.

Indagatrix sistem izveštavanja je baziran na podacima Narodne Banke Srbije, koja je izdala licencu našoj kompaniji, na osnovu koje smo uspešno napravili softversko rešenje a u cilju kvalitetnog izveštavanja naših klijenata.

Podaci koji se dostavljaju preko Indigatrix sistema izveštavanja se odnose na:

·         Informacija da li je kupac u blokadi ili ne,

·         Informacija koliki je iznos trenutne blokade,

·         Informacija o pozitivnim bitnim promenama u poslednjih 24 časa,

·         Informacija o negativnim bitnim promenama u poslednjih 24 časa,

·         Informacija o istorijskom kretanju blokada kupca, od momenta početka praćenja.

Obzirom da Zakon o platnom prometu ("Sl. list SRJ", br. 3/2002 i 5/2003 i "Sl. glasnik RS", br. 43/2004, 62/2006, 111/2009 - dr. zakon i 31/2011) reguliše prinudnu naplatu prema vremenu prijema zahteva za prinudnu naplatu, u procesu naplate potraživanja je od izuzetne važnosti ažurna informacija u pogledu statusa računa kupaca. Iz navedenog razloga, Indegatrix system izveštavanja dostavlja podatak o blokadi računa kupca.

Gore navedene informacije se dostavljaju do 08:00 za dan koji prethodi datumu izveštaja.

Indagatrix sistem izveštavanja se dostavlja klijentu u EXEL formatu koji je generisan iz Indagatrix softvera.

Sam dokument koji se dostavlja je koncipiran na način da bude pregledan, funcionalan i lak za korišćenje.

Prednosti korišćenja Indagatrix sistema izveštavanja:

·         Pouzdanost informacija. Svi podaci se dobijaju od Narodne Banke Srbije,

·         Ažurnost informacija. Na početku radnog dana, imate ažurne podatke o NBS status Vaših kupaca,

·         Povećana produktivnost zaposlenih. Ukoliko koristite naš system izveštavanja, zaposleni koji se bavi naplatom u okviru Vaše kompanije će imati više vremena za druge poslove koji su bitniji od generisanja podataka o NBS statusu Vaših kupaca.

·         Ušteda. Novčani ekvivalet utrošenog vremena Vašeg zaposlenog je veći od naknade za korišćenje našeg sistema izveštavanja.

Osnovna stranica Indagatrix izveštaja se odnosi na kupce koji se prate kroz sistem generisanja podataka NBS.

U navedenoj stranici su uneti podaci kupca:

·         Naziv kupca,

·         Matični broj kupca,

·         PIB kupca

·         NBS status kupca, odnosno da li je blokiran ili ne, kao i da li je brisan iz registra APR-a,

·         Zabrana raspolaganja, i

·         Iznos blokade, ukoliko je kupac blokiran.

Pored navedenog, selektovanjem naziva kupca, automatski ulazite u individualni izveštaj za navedenog kupca.

U individualnom izveštaju možete videti istorijsko kretanje blokade kupca, od momenta početka praćenja navedenog kupca. Bitno je napomenuti da se izveštaj kreira za tražene kupce na dnevnom nivou.

Nakon pregledavanja podataka o blokadi i iznosima za traženog kupca, uvek se možete vratiti na početnu stranu izveštaja selektovanjem ikone ''Spisak kupaca''.

Na početnoj strani, kao i na svim ostalim stranicama se nalaze linkovi za ''Bitne promene +''  i ''Bitne promene –''.

Informacije koje su obradjene u navedenim linkovima se odnose na bitne promene koje su se desile u poslednjih 24 časova, i koje se odnose na to da li je kupcu koji se prati blokiran račun po osnovu prinudne naplate, ili da li je kupcu odblokiran račun po osnovu prinudne naplate.

Navedena informacija, bilo ona pozitivna ili negativna, može biti od vitalnog značaja u trenutku odlučivanja u vezi sa metodama i načinima naplate potraživanja.

Kod negativnih bitnih napomena se dobija ažurna informacija kojom se može steći prednost u odnosu na ostale poverioce kupca čiji se status prati.

Kod pozitivnih bitnih promena, dobija se informacija koja može pomoći u naplati potraživanja, koje je do momenta nastanka promene bilo nemoguće naplatiti.

Ukoliko ste zainteresovani za korišćenje naših usluga u vezi sa izveštavanjem o NBS statusu Vaših kupaca, možete nas kontaktirati na office@ratioconsulting.rs

Ko smo mi

Ratio Consulting d.o.o. je kompanija sa jasnim ciljem i značajnim iskustvom u oblasti NPL kredita kao i u oblasti naplate potraživanja.

Naša prvi i jedan od najbitnijih ciljeva je stvaranje personalizovanih rešenja za potrebe odlučivanja u oblasti naplate potraživanja.

Takodje, stalo nam je do svakog zahteva klijenata u oblasti nalaženja rešenja u vezi sa naplatom potraživanja.

Naša namera je da budemo najbolje rešenje za potrebe naših klijenata u oblasti naplate potraživanja.

Imajući u vidu da je zadovoljan klijent najbolji marketing, trudimo se da, u oblasti naplate potraživanja, pomognemo klijentima u njihovoj nameri da napreduju.

Naša misija

Da postanemo lider u oblasti konsultantskih usluga vezanih za naplatu potraživanja, čime bismo povećali poslovnu efikasnost kompanija bez uticaja na socijalnu komponentu poslovanja.

Naša vizija

Iskreno verujemo da naša poslovna rešenja nisu samo predlozi koji će promeniti brojeve u finansijskim izveštajima.

Želja za stvaranjem boljeg poslovnog okruženja i zadovoljstvo naših klijenata su mnogo bitniji od samog profita.

Forma bez suštine je ništa.

Zbog toga, nama je stalo.

Negotiations: Tips that can help

Negotiations: Tips that can help

1. Guide conversation in a way that would be considered acceptable interlocutor and professional if you are opposite side.

2. Remember, negotiation is trading concessions in order to achieve an acceptable level of achievement of its objectives.

3. Never negotiate unprepared, have and keep a clear plan, but be flexible if you need to evaluate and reduce your goals. Good preparation is the basis for successful negotiations.

4. Set clear goals and guide negotiations toward them.

5. Interlocutors have to be treated equally, or you should give the impression that this is so.

6. Never underestimate the interlocutor, but let them underestimate you. Underestimating the opposite side will open space for interlocutor to make his intentions more visible. More comfortable attitude will open up the space for your unexpected arguments, and that will create  advantages that will help you to reach your goal. Underestimation create confusion (when interlocutor realize that he underestimate you and made mistake), and that is wide open space to use ‘’narrow gap of opposite side judgment’’, and make your goal completed.

7. The concentration of the negotiations and the interlocutors is the basic prerequisite for successful negotiations. Do not let your thoughts unrelated to the topic of negotiation fly over your head, because otherwise you're an ‘’sitting duck’’ to your interlocutor.

8. Sometimes,there is a need for changing the rules in the course of negotiations. Negotiations are discussions rather than debates. There are not many places for domination, but you have to defend your position. But, if there is space for domination, do not show it openly because it can cause a defensive stance that could block negotiations. Use created domination if you have it, but indirectly and unobserved as possible.

9. Be open as needed to get the impression of interlocutor that discussion is honest and open, and show that there is no hidden goals (hide your final intention), but do not be without a defensive argumentation if the interlocutor is crossing the ‘’border of openness’’ that you set in negotiations.

10. Rise your main argumentation at the moment in the culmination of negotiations. Beware, sometimes a lie is going but that is not something that will bring you to the finish line successful.

11. Patience is the marrow of a good negotiator. Be patient, give the impression that you have all the time in the world, but use discreet arguments and methods that will hasten interlocutor with the decisioning.

12. Understanding is crucial. Look at things from opposite perspective and judge objectively. Try that before negotiation start. Try to anticipate all steps and mark the key issues, which can weaken your negotiating position.

13. Avoid open confrontation of opinions.

14. Show your disagreement of opinions, but only with argumentation. Be careful, this can be seen as offensive move, and can create defensive attitude to the opposite side.

15. If you must make concessions, do that progressively. Trade with your concessions in order to increase their value. Create the impression that you are giving a lot and getting only some. Make impression that, with given concessions, other side is the winner of negotiations.

16. Rare are the cases that reach all the goals you want. Because of that, be realistic. Do not waste your time on impossible. Things that are impossible, use in negotiations only if you can get more. Targeted misleading can bring success.

17. Stick with your goals as much is possible.

18. Always be professional. Negotiation finish with impression of ‘’open door’’ for future negotiations  whether completed negotiation was successfully or not.

Pregovori: saveti koji mogu pomoci

1. Vodite razgovor koji želite na način koji će sagovornik smatrati prihvatljivim i profesionalnim.

2. Pregovaranje je trgovanje ustupcima kako biste postigli prihvatljiv nivo ostvarenosti svojih ciljeva.

3. Nikada ne pregovarajte nepripremljeni, imajte jasan plan, ali budite fleksibilni ukoliko procenite da morate. Dobra priprema je osnov za uspesne pregovore.

4. Postavite jasne ciljeve i vodite pregovore ka njima.

5. Prema sagovorniku se treba odnositi ravnopravno ili odati utisak da je to tako.

6. Nikada ne potcjenjujte sagovornike, ali im dozvolite da oni potcene Vas. Sagovornikovo potcenjivanje ce napraviti privid mogucnosti za njegovo lezernije i lagodnije ponasanje koje ce Vama otvoriti prostor da kvalitetnom i neocekivanom argumentacijom izvucete vise za sebe. Potcenjivanje podrazumeva zbunjenost pregovaraca (prilikom shvatanja da je potcenjivanjem napravio gresku) koji je olako shvatio drugu stranu i povlacenje koje ostavlja prostor za trazenje ispunjenja ciljeva zbog kojih ste i usli u pregovore.

7. Koncentracija na pregovore i na sagovornika (ili više njih) osnovna je pretpostavka uspešnog pregovaranja. Ne dopustite da Vam glavom lete misli koje nisu u vezi s temom pregovaranja, jer ste u protivnom laka meta sagovornika.

8. Postoji potreba za menjanjem pravila u toku pregovora. Pregovori su diskusija a ne rasprava. Nema puno mesta za dominaciju, ali morate braniti svoju poziciju. Ukoliko i ima mesta za dominaciju, ne pokazujte to otvoreno jer mozete izazvati odbrambeni stav koji bi mogao blokirati pregovore. Koristite dominaciju ukoliko je imate, ali posredno i neopazeno sto je vise moguce.

9. Budite otvoreni koliko je potrebno da sagovornik stekne utisak otvorenog razgovora, ali ne i bez obrane ukoliko sagovornik predje granicu otvorenosti koja je postavljena sa Vase strane.

10. Izadjite sa glavnim argumetimam otvoreno u momentu kada je vrhunac pregovora. Vodite racuna, laz ponekad prolazi ali nije nesto sto ce Vas dovesti do cilja.

11. Strpljenje je osnovno obeležje dobrog pregovarača. Imajte strpljenja, stvorite utisak da imate ''sve vreme sveta'', ali diskretnim potezima navodite sagovornika da pozuri sa donosenjem odluka.

12. Razumevanje je presudno. Gledajte stvari i iz tuđe perspektive i prosuđujte objektivno. Trudite se da pre samih pregovora u sklopu priprema, predvidite sve korake sagovornika i zatvorite ''opsta mesta'' koja bi oslabila vasu pregovaracku poziciju.

13. Izbegavajte otvoreno sukobljavanje misljenja.

14. Pažljivo i argumentovao navodite neslaganje sa sagovornikom.

15. Ustupke činite progresivno ukoliko morate, trgujte ustupcima kako biste uvećali njihovu vrednost. Stvorite utisak da ste dali mnogo a da ste dobili malo te da je sagovornik ''pobednik'' pregovora.

16. Retki su slučajevi da postignete sve ciljeve koje želite, budite realni, ne gubite vreme na neostvarivo. Nestvarivo koristite u pregovorima jedino ukoliko time dobijate vise, jer predstavljate svoju poziciju vaznijom nego sto zapravo jeste. Ciljno dovodjenje u zabludu ume doneti uspeh.

17. Ostanite pri svojim ciljevima.

18. Ostanite profesionalni. Pregovaranje završite pozitivno bilo uspesno zavrsenim pregovorom, bilo ostavljanjem ''otvorenih vrata'' za ''buduce pregovore koji ce doneti rezultat''.